Национальный мессенджер МАХ и сеть Radisson Hotel Group начали тестирование сервиса онлайн-заселения. Теперь оформить документы можно заранее через чат-бот, не тратя время на ресепшене. Пилотный проект запущен в одном из московских отелей при поддержке платформы TravelLine с планом масштабирования на всю сеть.
Как это работает:
1. Забронируйте номер на сайте отеля.
2. Перейдите по ссылке из письма-подтверждения в чат-бот отеля в МАХ.
3. Нажмите «Предоставить данные» — через интеграцию с Госуслугами анкета заполнится автоматически.
Виолетта Ромэро дэ Торрэс, генеральный директор Radisson Hotel Group:
«Мы последовательно внедряем инновации, которые улучшают гостевой опыт и повышают эффективность. Сервис онлайн-регистрации в мессенджере MAX — важный шаг к цифровому комфорту наших гостей».
Фарит Хуснояров, вице-президент VK, руководитель проекта MАХ:
«Мы создали инструмент бесшовного заселения: убрали очереди и бумажную волокиту. Это позволяет людям экономить время и чувствовать себя комфортно с первых минут пребывания в отеле».
MAX — национальный мессенджер и цифровая экосистема, чья аудитория в конце декабря достигла 80 миллионов пользователей. Помимо общения, видеозвонков и денежных переводов, платформа развивает бизнес-сервисы и мини-приложения для решения повседневных задач.