Робот Макс меняется: новый дизайн и искусственный интеллект

Цифровой помощник Госуслуг становится старше, умнее и эмоциональнее. В новой версии Робот Макс, отвечая на вопросы, использует две российские большие языковые модели на конкурентной основе. Теперь общаться с ним проще и интереснее. Оценивайте ответы — это помогает Максу учиться быстрее.   Стильная куртка, кроссовки и пальцы, которыми удобно показывать направление действий, — внешне Макс тоже изменился. Мы провели конкурс среди лучших дизайн-студий России. Новый облик выбирали из более чем 50 вариантов до тех пор, пока не получили позитивную обратную связь от участвовавших в исследовании пользователей Госуслуг.  Чему научился Робот Макс -давать более точные ответы без лишней информации -отвечать на сложные вопросы и учитывать ситуацию пользователя - создавать пошаговые инструкции под конкретные запросы - учитывать контекст, теперь диалог больше похож на живое общение - использовать для ответа не только диалоговые навыки, но и контент из описания услуг Как это работает -для ответа используется исключительно доверенная база знаний Госуслуг -специальный доработанный поисковый механизм отбирает наиболее подходящие варианты ответов -нейросеть принимает решение о возможности сгенерировать нужный контент из предложенного: извлекает часть информации или наоборот объединяет её для более полного ответа -при обработке вопроса нейросеть следует специальным настройкам — промптам, в которых описано, как она должна себя вести. Давать только достоверную информацию, не придумывать, уважительно отвечать Как подключить новую версию Для перехода в beta-версию авторизуйтесь на Госуслугах и в диалоге с Роботом Максом нажмите на переключатель вверху экрана. Чтобы переключатель появился в мобильном приложении, обновите его до последней версии. Источник: Министерство цифрового развития, связи и массовых коммуникаций Российской Федерации