Лучшая практика в стране: Дагестан лидирует по количеству записей к врачу через мессенджер МАХ
Опыт Республики Дагестан по внедрению инновационных сервисов в здравоохранении признан одним из самых успешных в России.
Ключевым достижением региона стала интеграция системы записи на прием к врачу с национальным мессенджером МАХ. На сегодняшний день жители Дагестана совершили уже более 190 тысяч записей через данный сервис.
По словам министра здравоохранения Республики Дагестан Ярослава Глазова, успех платформы обусловлен её мобильностью и простотой использования:
«Новым, более быстрым и удобным сервисом в республике пользуются очень активно. Раньше для записи через портал Госуслуг требовался компьютер или совершение множества действий в браузере мобильного телефона. Теперь воспользоваться электронной записью стало максимально просто — буквально в пару кликов в привычном мессенджере».
Развитие телемедицины
Помимо стандартной записи на очный прием, Дагестан активно развивает второй сервис на базе платформы МАХ — запись на дистанционную телемедицинскую консультацию.
Это направление признано стратегически важным для республики, учитывая сложный географический ландшафт. Телемедицина позволяет:
• обеспечить качественную медицинскую помощь жителям отдаленных и высокогорных территорий;
• повысить эффективность диспансерного наблюдения за пациентами с хроническими заболеваниями;
• оперативно проводить консультации «врач-пациент» без необходимости выезда в районные или республиканские центры.
Единая точка доступа
Важной технической особенностью является использование единого интерфейса. Доступ к «видеоприему» и запись на очный визит в поликлинику осуществляются через один и тот же чат-бот. Это упрощает пользовательский путь и делает взаимодействие с государственной системой здравоохранения интуитивно понятным.
Внедрение подобных инструментов подтверждает статус Дагестана как одного из лидеров цифровой трансформации социальной сферы, ориентированной на реальные потребности граждан.
Минцифры РД напоминает: войти в чат-бот для записи к врачу можно в мобильном приложении мессенджера МАХ, выбрав соответствующий раздел в меню сервисов.
