Часто задаваемые вопросы

В соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» письменное обращение, поступившее в государственный орган, рассматривается в течение 30 дней со дня его регистрации.

В исключительных случаях руководитель государственного органа вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

В обращении необходимо указать следующие сведения:

• Наименование государственного органа (Министерство цифрового развития Республики Дагестан), либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица;
• Свои фамилию, имя, отчество (последнее — при наличии);
• Почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения;
• Суть предложения, заявления или жалобы;
• Личную подпись и дату (для письменного обращения).

Для электронных обращений также необходимо указать адрес электронной почты.

Да, коллективное обращение может быть подано группой граждан. В таком обращении должны быть указаны:

• Фамилии, имена, отчества (последнее — при наличии) всех заявителей;
• Почтовый адрес, по которому должны быть направлены ответ;
• Суть обращения;
• Подписи всех заявителей и дата (для письменного обращения).

Ответ на коллективное обращение направляется по указанному в обращении адресу или первому подписавшему обращение гражданину, если в обращении не указан иной адресат.